云南旅发委：旅游强迫消耗征象基本杜绝 价钱回归理性

图为云南旅游景区。刘冉阳摄

中新网昆明8月1日电 (王艳龙)云南省旅游生长委员会主任余繁1日表现，经连续推进旅游市场秩序整治，云南旅游强迫消耗征象基本杜绝，市场秩序逐步好转，价钱回归理性。

余繁是在出席云南旅发委2017年第二次主任办公集会时，如是说的。他说，现在，全省旅游市场整治事情已取得了阶段性成效。市场秩序显着好转，旅游市场价钱回归理性，游客满足度不停提高。旅游服务质量显着提升，强迫消耗征象基本杜绝，游客体验感受较好。

今年4月15日，云南省正式实行《云南省旅游市场秩序整治事情措施》，重拳整治旅游市场乱象，重塑七彩云南旅游品牌形象。该“整治措施”，涉及旅游购物治理、旅行社治理、导游治理、景区景点治理、羁系机制、旅游协会革新、政府履职等七个方面，治理力度空前。

图为云南翡翠玉石市场。刘冉阳 摄

余繁先容，凭据整治事情部署，相关部门实时开展作废购物场所品级评定及定点购物有关事情，于4月14日收回了全省166家旅游定点购物品级评定牌匾和证书；坚持问题导向，以暗访为主、明查为辅的方式，按分片区卖力、州市包干的方式，在全省规模内开展督查，做到问题实时发现、实时解决；集中气力核办涉旅案件，严肃攻击各种违法违规行为，上半年全省加大案件查处力度，共查处涉旅案件335起，行政处罚罚款406.27万元；各州市联合当地现实，细化了事情方案，不停革新思绪、探索要领、创新行动，使得治理取得成效。

经统计，上半年全省共受理旅游投诉1327起，经核实有用投诉577起，占43.5%。其中：1月1日至4月14日，受理投诉831起，占总量的62.6%，有用投诉336起，占44%；4月15日至6月30日，共受理旅游投诉496起，占总量的37.4%，有用投诉241起，占48.6%。4月15日至6月30日与1月1日至4月14日投诉量环比下降28.3%，与2016年同期相比下降43.5%。

旅游经济指标平稳增加，团队游客市场回暖。旅行社接待量在整治措施实行以来有所下降，但上半年旅行社接待人次依然同比增加6.8%，6月份全省接待团队游客199.8万人次，与5月份环比增加19.39%。

余繁表现，针对突出问题，旅游部门将连续发力，推动配套政策措施落地收效，坚决停止旅游市场问题反弹、回潮，确保整治成效。(完)

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发布时间：2025-06-22 13:07:46

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