搭客机舱内中暑致航班延误 深航回应:确无赔偿

　　8月1日，大连飞往深圳的深圳航空ZH9632航班，在搭客登机后数小时未腾飞，一名女搭客在机舱内因中暑晕倒，机园地面救护职员上飞机举行救治。

　　8月4日，多名乘坐上述航班的搭客向汹涌新闻（www.thepaper.cn）反映，这班大连飞往深圳并经停扬州的航班，原定于8月1日15时10分从大连腾飞，但搭客在16时许登机后航班仍迟迟未能腾飞，搭客多次要求乘务职员打开空调，但乘务职员回应称“空调已经开了，只有这么大”，8月1日18时40分左右，一名女搭客中暑晕倒，随后机场救护职员上机紧迫救治。

　　“这时才打开空调，才显着看到冷气吹出来。”一位女搭客向汹涌新闻说道。

现场视频截图。

　　多位搭客还表现，在晕倒的女搭客身体好转并重新上机后，空乘职员要求这位女搭客签署免责协议，之后飞机才气腾飞，飞机最终于当晚20时20分腾飞，在扬州经停时又有延误，直至8月2日破晓2时40分左右才到达深圳，但深航诠释称由于是航空管制没有任何赔偿。

　　对此，大连周水子国际机场医务室相关事情职员向汹涌新闻证实，8月1日18时40分，机场医务室确实接到上述深航航班一位47岁女搭客晕倒的情形陈诉。

　　“胸闷大汗、乏力5分钟，血压95到140，热射病，属于中暑的情形。”上述大连机场医务室事情职员表现，医务职员对该搭客举行诊治后，搭客身体好转并继续旅程。

　　此外，多段由搭客拍摄的反映当日该航班机舱情形的视频也在社交平台上引发关注，视频中，搭客向空乘职员诉苦晚点数小时，并有女搭客晕倒需要送医，之后机舱内多名搭客就晕倒的女搭客需签署免责协议与空乘职员争执不下。

　　8月4日下战书，深圳航空就此事向汹涌新闻举行书面回复，深航称，该航班由APU（Auxiliary Power Unit辅助动力装置，简称APU）提供电力和供气。由于APU制冷功效有限，造成机舱内温度较高。在地面等候时代，确有一名搭客身体不适。当班乘务组通知机场抢救上机举行救助。

　　深航称，乘务组交由游客的并不是所谓的免责协议，而是《风险见告确认书》。该确认书是在机组以为游客不相宜乘机，而游客坚持乘机情形下，希望游客签署的。该责任书的目的是对游客推行见告义务。

　　此外，深航还表现，“航路天气不适航。非航空公司缘故原由造成的延误，我司确无赔偿。”

责任编辑：张迪

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发布时间：2025-06-24 00:32:01

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